Wir haben festgestellt, dass es einige Unklarheiten bezüglich der Erfassung von Gesprächsdokumentationen und deren Abbildung im Kennzahlen-Bericht gibt. Dazu möchten wir Ihnen Klarheit verschaffen.
Wie fließen die Dokumentationen in den Excel-Bericht ein und wem werden die Kennzahlen gutgeschrieben?
Prinzipiell haben Sie zwei Möglichkeiten Gespräche beim Klienten zu erfassen. Zum Einen können über die Profil-Details Ihres Klienten im Reiter "Gespräche" die Beratungen und Weiterleitungen dokumentiert werden. Zum Anderen über das Cockpit und dann "Gesprächsdokumentationen". Hierüber können Sie auch Ihre Vernetzungen eintragen, welche klientenunabhängig erfasst werden. (Video: 03. & 06. Februar 2020_Integrationsmanager*Innen Webinare)
Alle eingetragenen Gespräche mit den zugehörigen Clustern, Formen, Anzahl der geführten Gespräche u.v.m. erscheinen in der Excel-Tabelle, z.B. im Tab Datenerhebung, beim Ersteller bzw. Integrationsmanager, welche die Dokumentation angelegt hat. Das heisst, alle anderen Kolleginnen und Kollegen können die Gesprächsdokumentationen zum Klienten einsehen, aber die Bearbeitung und das Löschen obliegt dem Ersteller.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, ohne komplette Klienten-Übernahme [Wie kann ich Klienten z.B. im Falle einer Vertretung übernehmen?] , in z.B. Vertretungsfällen, Gespräche zum Klienten zu erfassen. Hinweis: Diese Dokumentation steht nicht beim primären Sozialbetreuer/Integrationsmanager (w/m)* im Bericht, sondern beim Verfasser und wird in dessen Excel-Bericht gezählt.
*primäre Sozialbetreuer = Integrationsmanager, welche den Klienten hauptsächlich betreuen. Der Klient ist dann in der Profil-Übersicht als "Eigener Klient" in grüner Farbgebung gekennzeichnet.
Die Zusammenfassung der Kennzahlen zu einem Excel Bericht, wenn z.B. Bundesfreiwilligendienstleistende die Integrationsmanager bei der Gesprächsdokumentation unterstützt haben, sehen Sie folgenden Artikel: Dokumentationen (Excel-Berichte) zusammenfügen!
Generell raten wir davon ab und bitten dokumentationspflichtige Integrationsmanager über den eigenen JobKraftwerk Zugang selbst zu dokumentieren - Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wir hoffen, dass jetzt mehr Klarheit hierüber besteht und wir Ihnen bei der täglichen Arbeit mit JobKraftwerk weiterhelfen konnten!
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